تعد إكساء الأولى بالمنطقة العربية في تقديم خدمات استضافة ساحات الحوار والنقاش الصوتي والمرئي، وقد قامت إكساء بتحقيق نجاحات عديدة في هذا المجال واتسع سوقها في هذه الخدمة ليشمل أكثر من 85% من مستضيفي هذا النوع من الخدمات علي مواقعهم .
ونرى في إكساء مدى أهمية استضافة خدمات التواصل الحي مع زوار موقعك ، من العملاء ، أو الباحثين عن الخدمات التي يقدمها موقعك والراغبين في التواصل بشكل عام، بطريقة سهلة ومبسطة بدون الدخول في تفصيلات برمجيات المحادثة المتخصصة ، وأيضا الراغبين من،أصحاب المواقع، في تركيز زوارهم علي موقعهم والخدمات المقدمة لهم من خلاله، وعدم اللجوء لوسيلة تواصل أخرى قد تشتت الزائر أو تلهيه عن الموقع نفسه، وهو مالا تقدمة برامج الدردشة العادية التي تعتمد علي وجود برنامج يتم تنصيبه علي جهاز كل مستخدم لهذه البرامج، كما نري أيضا المشكلات التشغيلية التي تواجه العديد من مقدمي خدمة التواصل الحي مع زوار المواقع ، والتي بسبها يتم اختراق معظم هذه المواقع ، وتخريب خوادم التواصل والدردشة لديهم.
ولكل هذه الأسباب جميعا، ومن اجل أداء أفضل لمواقع عملائنا وتقديم ميزات تنافسية لهم قامت إكساء بتحقيق ابتكارات في هذا المجال لزيادة تامين المواقع المستضيفة لخدمات التواصل وغرف النقاش و إثرائها بالمميزات و الخصائص التي تميز موقع عملائنا عن غيرها، وتعد عملائها بالمزيد في هذا المجال من اجل ازدهار مواقعهم ودعمها بسبل التواصل المختلفة.
تيسير سبل التواصل بين المؤسسات والقطاعات المختلفة داخل المؤسسات.
المساعدة في تقديم المنتجات و الخدمات العربية عالميا عن طريق تيسير سبل التواصل مع العميل.
تقديم كافة سبل التكنولوجيا الممكنة من اجل إيصال الكلمة والصورة في المجتمعات العربية للعالم كافة.
المساهمة في تغيير صورة العالم عمن المجتمع العربي.
تذليل العقبات التقنية التي تواجه المؤسسات في الاستفادة من الخدمات العديدة على مختلف الشبكات المعلوماتية الدولية.
تقدم إكساء للتواصل والدردشة العديد من الخدمات في إطار رؤيتها السابقة منها :
هو منتج ذي إمكانيات عالية في تحقيق اعلي نسبة تامين في عمليات الدردشة الحية الكتابية وهو يتمتع بعدة خواص منها على سبيل المثال :
يعمل هذا النظام على تتبع عناوين الانترنت الخاصة بجميع ويعطي معلومات للنظام حوله ويعرض منها معلومات المكان في شاشة البروفايل الخاصة بكل زائر .
وهو نظام لحماية الدردشة من الاختراقات والتجاوزات من الزوار والبرمجيات التي يستخدمها المخترقون، وهو أيضا يمنع الفلود بكامل أنواعه .
يقوم هذا النظام بتنبيه الزائر في حال أن ما يقوم به غير شرعي فمثلاً لو قام الزائر بإرسال رسالة متكررة ثلاث مرات متتالية في نفس اللحظة أو بالتنقل بين الغرف بسرعة كبيرة أو بتغير الصورة الشخصية بسرعة كبيرة والمقصد عمل فلود ، يقوم النظام أليا بإرسال خاصة له باسمه أن يتوقف عن ما يقوم به وإلا سوف يتعرض للطرد وكذلك مع الكثير من العمليات.
يعمل هذا النظام على تسجيل جميع ما قام به المراقبين المتواجدين بالدردشة سواء من طرد أو فتح غرف أو نقل مستخدمين ويتمتع النظام بعديد من الخيارات ويمكن إعطاء الصلاحية الخاصة به لبعض المراقبين.
وهي قائمة من الأوامر التي تتيح لمدير الدردشة (ChatMaster) أن يتحكم في الدردشة بشكل كامل ودقيق بحيث يمكنه التخلص من مضايقات بعض الزوار و وضبط إعدادات الدردشة وما إلى ذلك من الخصائص الإدارية.
والعديد من الخصائص الأخرى التي لا يتسع المجال لذكرها بالكامل في هذا السياق ويرجى مراجعة صفحات المنتج بهذا الموقع للتعرف على المزيد.
تقدم إكساء للتواصل والدردشة العديد من الخدمات في إطار رؤيتها السابقة منها :
